Chính Sách Đổi/Trả Hàng
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sản phẩm và dịch vụ của WIT. Để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi áp dụng chính sách đổi/trả hàng linh hoạt.
Kiểm tra sản phẩm
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra:
- Số lượng và chất lượng sản phẩm.
- Thông tin người nhận so với thông tin trên phiếu giao hàng.
Thời gian đổi/trả
Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng.
Điều kiện đổi/trả
- Sản phẩm còn mới, nguyên bao bì.
- Đầy đủ phụ kiện, quà tặng và hóa đơn (nếu có).
Quy trình thực hiện
Bước 1: Gửi email đến Witbook2689@gmail.com với tiêu đề “Đổi/Trả Đơn Hàng #[Số đơn hàng]” kèm hình ảnh sản phẩm.
Bước 2: Đóng gói cẩn thận và gửi về theo địa chỉ hướng dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển đổi/trả phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể và sẽ được nhân viên tư vấn chi tiết.
Lưu ý: Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, hoặc không thể bán
lại vì lý do vệ sinh sẽ không được áp dụng chính sách này.
Trân trọng,
Bộ phận chăm sóc khách hàng WIT